HIGHLIGHTS
- who: Insurance markets Digital transformation and collaborators from the Institut Versicherungswirtschaft, Universitu00e4t Sankt Gallen, Sankt Gallen, Schweiz have published the research: Der vollkommene Markt - ein nahendes Dilemma der Assekuranz?, in the Journal: (JOURNAL)
SUMMARY
Vom Abschluss der Versicherungspolice über die Meldung von Leistungsansprüchen bis hin zur Kündigung - Kundinnen und Kunden wollen ihre Angelegenheiten online und jederzeit bequem und einfach erledigen können. Im Mittelpunkt der vorliegenden Arbeit steht daher die Frage, inwieweit sich die Versicherungsbranche im Rahmen der digitalen Transformation an den theoretischen Idealzustand des vollkommenen Markts annähert und welche . . .
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