HIGHLIGHTS
- who: Customer satisfaction et al. from the (UNIVERSITY) have published the research: Oikonomia:Jurnal, in the Journal: (JOURNAL)
- how: The results showed that two of the 4 independent variables tested had no significant effect on Coffee's namely the service quality and variables.
SUMMARY
Kepuasan pelanggan mengacu pada perasaan yang timbul setelah menggunakan produk dan jasa yang dibandingkan dengan harapan atau ekspetasi yang dipikirkan sebelumnya mengenai produk atau jasa tersebut (Kotler and amp; Keller, 2009). Kualitas Pelayanan diartikan sebagai suatu produk yang terdiri dari kegiatan, manfaat dan kepuasan, tidak berwujud atau . . .
If you want to have access to all the content you need to log in!
Thanks :)
If you don't have an account, you can create one here.